Travel Support Specialist eller trainee - Under ansættelse/Afsluttet, Kan ikke søges

Hos Jysk Rejsebureau opbygger vi hver enkelt rejse fra bunden - helt efter vores kunders ønsker. Det betyder, at vi har brug for branchens dygtigste medarbejdere, der kan sende vores kunder ud, hvor asfalten ender og vejene bliver til stier… og ikke mindst få dem sikkert hjem igen.

Det betyder også, at vi har brug for verdens bedste supportere, som kan servicere vores kunder samt rejsekonsulenter med alt fra booking og ændring af flybilletter, udarbejdelse af visum og håndtering af indkommende opkald, til at agere stand-in for vores rejsekonsulenter når de ikke er på kontoret.

Hvis du kan se dig selv i en stilling, hvor alt hvad du laver, er med til at understøtte vores mål om, at kunden altid er i fokus, så læs straks videre...

Har du relevant erfaring med nedenstående opgaver fra en lignende stilling kan du blive ansat som supporter. Har du kun erfaring med nogle få af punkterne, skal du forvente at skulle starte som trainee, hvor du vil blive oplært gennem længere tid.

Du …

• Er problemknuser – der ser løsninger frem for begrænsninger
• Er afslappet og har en god portion humor.
• Kan bevare roen, selv når tingene bliver lidt hektiske.
• Er serviceminded og proaktiv.
• Er udpræget ordensmenneske.
• Er teamplayer – men også i stand til at arbejde selvstændigt.
• Sætter spørgsmålstegn ved status quo, og kan være med til at definere nye og smartere måder at arbejde på.

Du får en travl hverdag med mange og ofte afbrudte arbejdsopgaver. Så klichéen om at du skal kunne have mange bolde i luften, gælder i høj grad.

Vi forventer at du ..

• Har erfaring med kundeserviceservice og administrativt arbejde.
• Har gode IT-kundskaber.
• Har oversøisk rejseerfaring, så du bedre kan relatere til vores kunder og rejselystne kollegaer.
• Taler og skriver flydende på både dansk og engelsk.
• Brænder for kundekontakt og god service.  

Det er desuden en fordel – men ikke et krav – hvis du har erfaring …

• Med Sabre, Amadeus eller anden GDS.
• Fra tidligere jobs i rejse- og oplevelsesbranchen.
• Fra anden support funktion.

Starter du som trainee, vil du følge du et fastlagt forløb, hvor du vil komme omkring alle elementer af at være supporter. Forløbet er sammensat som en blanding af enkelte undervisningsdage og hands-on erfaring. Forløbet tager ca. 1 ½ år. For den rette kandidat kan det sagtens være et springbræt til andre roller i organisationen.

Den Jyske ånd
Når du starter hos os, kan du forvente et uformelt arbejdsmiljø. Det er lidt af en livsstil at være i Jysk Rejsebureau og i rejsebranchen. Der er altid en livlig summen af rejsesnak og planlægning af den næste rejse, så hvis du ikke allerede har rejsefeber inden du starter, så får du det helt sikkert.

Vi arbejder målrettet ud fra vores 6 værdier: professionelle, empatiske, holdspillere, målrettede, uformelle og eventyrlystne - du kan selvfølgelig se dig selv bidrage positivt til de værdier.

Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 19. oktober 2022. Tiltrædelse: 1. december 2022 eller snarest muligt. Arbejdssted er på vores hovedkontor i Aarhus. Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler den 25. oktober 2022.

Har du spørgsmål til dagligdagen i supportafdelingen, er du velkommen til at kontakte en af vores medarbejdere i afdelingen på telefon 7020 1915.

Du er også velkommen til at kontakte Teamleder for supportafdelingen Thomas Sand Pedersen på tlf. 8620 7727 eller Training Manager Signe Melters Østergaard på tlf. 8620 7717

Vi glæder os til at høre fra dig!